В редакцию «ПК» поступает много звонков и писем от потребителей. Связаны они как с покупкой дорогостоящей техники, так и с оказанием бытовых услуг. Как избежать разочарований и отстоять свои права на потребительском рынке? На вопросы читателей отвечает адвокат, юрист Санкт-Петербургской общественной организации потребителей «Общественный контроль» Владимир АРТЮШКИН.

19 октября Тринадцатый арбитражный апелляционный суд Санкт-Петербурга оставил без изменения решение Арбитражного суда Санкт-Петербурга и Ленинградской области, отказавшего ООО «Пит-Продукт» в удовлетворении иска о защите деловой репутации и возмещении морального вреда к газете «Петербургское качество».

26 августа 2011 г. вступило в законную силу решение Красногвардейского районного суда Санкт-Петербурга о признании незаконными действия ООО «Жилкомсервис № 1 Красногвардейского района» по начислению корректировки платы за отопление. Этот вердикт стал очередной победой потребителей, не побоявшихся обратиться в суд за защитой своих нарушенных прав.

Как правильно питаться и жить долго? Этот вопрос сегодня волнует каждого из нас. Поэтому сегодня наш собеседник — главный гастроэнтеролог Комитета по здравоохранению правительства Санкт-Петербурга доктор медицинских наук профессор Евгений ТКАЧЕНКО.

С нарушениями прав потребителей мы сталкиваемся на каждом шагу. Однако покупатели сами, зачастую не подозревая того, добровольно загоняют себя в ловушку! Как застраховать себя от возможных неприятностей, связанных с недобросовестным исполнением обязательств поставщиками товаров и услуг, корреспонденту «ПК» рассказали эксперты и специалисты в области защиты прав потребителей.

Информация о выявленных в ходе экспертизы Санкт-Петербургской общественной организации потребителей «Общественный контроль» фальсифицированных образцов масла, тушенки и творога нашла свое подтверждение в ходе проверок Управления Роспотребнадзора по г. Санкт-Петербургу.

В широком смысле фальсификация (от лат. falsifico – подделываю) может рассматриваться как действия, направленные на ухудшение потребительских свойств. При фальсификации широко используются продукты-заменители (суррогаты и имитаторы). Но сообщать об этом потребителю производители не спешат, умышленно не предоставляя необходимой информации об измененном составе, свойствах и характеристиках. Согласно результатам исследований, молочные продукты сегодня чаще всего попадают в списки фальсифицированных продовольственных товаров.

Рост производства сладких безалкогольных газированных напитков типа «колы» в нашей стране наряду с их активной и агрессивной рекламой сопровождается ростом их потребления, которое в 2010 году, по данным экспертов, составило около 45 литров в год на человека. Вслед за диетологами заботу о правильном питании россиян стало проявлять и государство.

Во время поста потребление колбас и других мясных продуктов несколько ниже обычного. Поэтому изготовители вместе с торговыми сетями придумывают различные акции, чтобы стимулировать продажи. Самый простой способ поднять продажи – снизить цену. Потребители охотно разбирают такие продукты, но некоторые из них все-таки задаются вопросом: не сказывается ли уменьшение цены на качестве товара?

ТАКОЙ ДЕВИЗ ВСЕМИРНОГО ДНЯ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРЕДЛОЖИЛА В ЭТОМ ГОДУ МЕЖДУНАРОДНАЯ ФЕДЕРАЦИЯ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ (CI)

Турфирмы Санкт-Петербурга ожидает вал судебных исков от туристов, вернувшихся из Египта. Вряд ли найдется хоть одна туристическая компания, которая согласится в добровольном порядке компенсировать потребителям стоимость недополученных услуг, предусмотренных договором. И это не считая морального вреда, о возмещении которого может быть заявлено туристами, отправленными в Египет после 29 января.

Последнее в прошлом году заседание постоянной Комиссии по здравоохранению и экологии Законодательного собрания Санкт-Петербурга было посвящено защите населения от пищевых продуктов, не отвечающих обязательным требованиям. Инициатором повестки дня стала Комиссия по вопросам агропромышленного комплекса при политсовете регионального отделения ВПП «Единая Россия».