Председатель Комитета экономического развития, промышленной политики и торговли дал эксклюзивное интервью газете «Петербургское качество»

Вот уже пять месяцев, как у Комитета экономического развития, промышленной политики и торговли Санкт-Петербурга новый руководитель. Накануне Нового года «ПК» решило выяснить, изменилась ли за это время политика комитета по вопросам качества выпускаемой в городе продукции и защиты прав потребителей, каким образом комитет собирается реализовывать Концепцию развития потребительского рынка Санкт-Петербурга в 2007 г. в части построения системы защиты прав потребителей. На эти и другие вопросы главный редактор «ПК» Всеволод Вишневецкий попросил ответить председателя комитета Алексея Сергеева.

Правильно ли мы кормим своих детей?

Ответ на этот вопрос является одним из важнейших руководств к действию для многотысячной армии питерских родителей. Понимая это, «ПК» решило обратиться за консультацией к ведущему специалисту города в данном вопросе. О том как правильно кормить ребенка, чтобы он вырос здоровым, рассказывает Елена Булатова, профессор, главный специалист по питанию детей Комитета по здравоохранению Правительства Санкт-Петербурга и Северо-Западного федерального округа.

Вице-губернатор Санкт-Петербурга в эксклюзивном интервью «ПК» рассказала о том, почему ей не нравятся гипермаркеты, и о том, как ей пришлось однажды защищать свои права потребителя в магазине «шаговой доступности».

Вот уже три года, как Людмила Косткина на посту вице-губернатора Санкт-Петербурга координирует работу социальной сферы четырехмиллионного мегаполиса. Без преувеличения можно сказать, что «социальный блок» среди прочих является самым проблемным. Главным образом потому, что от количества и качества социальных гарантий напрямую зависит уровень жизни населения. Для Петербурга, который позиционирует себя не иначе, как европейская столица России, понятие «качество жизни» сегодня приобретает принципиальное значение. Сумеет ли нынешняя команда губернатора внедрить недавно утвержденные постановлением городского правительства стандарты проживания в Санкт-Петербурге, тем самым приблизив петербуржцев к европейским стандартам качества жизни, и что еще предстоит сделать на пути внедрения данных стандартов? На эти и другие вопросы Всеволод Вишневецкий, главный редактор газеты «Петербургское качество», попросил ответить Людмилу Косткину.

Завершены следственные действия по делу о подпольном производстве и незаконном сбыте черной икры

Недавно произошло событие, которое без преувеличения можно назвать знаковым для петербургской правоохранительной системы: сотруднику городского следственного органа впервые удалось доказать вину дельцов так называемой «икорной мафии», занимавшихся незаконным производством и сбытом знаменитого русского деликатеса. За комментарием о подробностях этого громкого дела мы обратились к следователю по особо важным делам четвертого отдела Следственной части по расследованию организованной преступной деятельности Главного следственного управления при ГУВД Санкт-Петербурга и Ленинградской области капитану юстиции Олегу КОСАТЕНКО.

В канун Всемирного дня продовольствия «Петербургское качество» сочло уместным обсудить особенности работы специалистов Управления Роспотребнадзора по Санкт-Петербургу, контролирующих безопасность пищевой продукции, представленной на рынке нашего города. Итоги работы по разделу надзора за питанием населения за январь–август 2006 года комментирует начальник отдела Галина Дмитриева.

Леонид Фогель, главный ветеринарный врач по Ленинградской области:

Накануне Всемирного дня яйца правительство Ленинградской области подвело итоги работы птицеводческих хозяйств региона за 8 месяцев текущего года. Выяснилось, что за указанный период регион произвел почти 1,5 млрд яиц. Это лучший показатель по стране! К концу года область планирует получить 2,25 млрд яиц.

Главный санитарный врач по г. Санкт-Петербургу дал эксклюзивное интервью газете «Петербургское качество», в котором рассказал, что принципиально не платит за коммунальные услуги, оказываемые ему жилищно-эксплуатационной организацией не в полном объеме, а также поделился своими взглядами на решение непростых проблем, остро стоящих сегодня на потребительском рынке города.

Наталья Фертикова, начальник Управления по контролю качества и технологическому надзору ЭСОН (Экспертного совета по определению надежности предприятий строительного комплекса), утверждает, что при возведении жилых зданий строители нередко допускают большое количество брака, в результате которого жить в квартире практически невозможно.

Владельцы квартир дома, расположенного по адресу: пр. Луначарского, 76, корп.2, утверждают, что их жилищу угрожает опасность обрушения ввиду грубых нарушений строительных норм и правил, допущенных при строительстве известной компанией - ЗАО «ЛенСпецСМУ». Жильцы требуют от застройщика устранить производственный брак и компенсировать убытки. Однако строители, сдавшие дом в эксплуатацию еще в 1999 году, утверждают, что выявленные жильцами недостатки «должны быть устранены силами эксплуатирующей организации и не требуют участия застройщика». По всей вероятности, точка в этом конфликте будет поставлена еще нескоро: собственники намерены добиваться удовлетворения своих требований через суд.

В распоряжении газеты «Петербургское качество» оказалось «Экспертное заключение по техническому состоянию д. № 76, корп.2, по проспекту Луначарского в г. Санкт-Петербург», на основании которого жильцы выдвигают свои требования. Составлено оно в августе 2005 г. компетентной организацией - Академией коммунального хозяйства им. К. Д. Памфилова, расположенной в Москве.

На это ему понадобилось шесть лет. Благодаря вмешательству общества потребителей «Выборгские электросети» по суду ответили за сгоревшие телевизор и холодильник.

Почти каждому из нас приходилось сталкиваться с ситуацией, когда из-за скачка напряжения выходила из строя бытовая техника. Большинство потребителей в этом случае вызывают специалистов или обращаются в мастерские для починки. А вот призвать к ответу энергоснабжающие организации решимости и настойчивости не хватает. Не особенно-то хочется бегать по инстанциям и судиться с крупной компанией – мало веры в то, что справедливость восторжествует. А зря. Когда вина энергоснабжающей компании налицо, необходимо призывать ее к ответу. И идти в этом деле до конца. Как это сделала Марина Малышева, начавшая судиться с МП «Выборгские электросети» еще в 2000 году!

Вы решили стать участником долевого строительства? Для того, чтобы вас не постигла печальная участь отчаянно борющихся за свои права сограждан, оставшихся без квартиры и денег, вам не стоит торопиться подписывать договор, пока вы максимально не застрахуетесь от всех возможных рисков дольщиков. А помочь в этом читателям «ПК» взялся Леонид МЕДВЕДЕВ, руководитель Общественной приемной Экспертного совета по определению надежности предприятий строительного комплекса (ЭСОН).

В городе на Неве прошел второй Санкт-Петербургский фестиваль продуктов питания «Вкусноград-2006»

Несмотря на то что накануне лил дождь, воскресный день 21 мая выдался погожим и теплым. Как и год назад, парк Екатерингоф встретил гостей «Вкуснограда» залитый солнцем, пестрящий яркими шарами, гирляндами и флажками, наполненный звуками популярной музыки и шутками потешных скоморохов. Казалось, сама природа приветствовала участников этого веселого и вкусного праздника всех питерских потребителей.

Здоровье - это самое ценное, что есть у человека, а потому, когда наш организм подает сигналы сбоя, мы немедленно обращаемся за помощью к специалистам. Однако последняя, к сожалению, не всегда оказывается на высоте... В Центре правового обеспечения медицинской деятельности нам рассказали о самых распространенных претензиях граждан в адрес врачей. Оказывается, чаще всего петербуржцы жалуются на стоматологические, офтальмологические и акушерско-гинекологические услуги.

Кто кинул нас в краю родном?

В Общество потребителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области часто обращаются граждане с жалобами на туристические агентства. Основные претензии - несоответствие условий договора фактическим условиям отдыха. Это и значительная удаленность гостиницы от моря, и более низкая категория отеля (в договоре было обещано «четыре звезды», а на деле оказалось «две»). Часто без согласования турфирма изменяет место отдыха и вселяет потребителей в совершенно другие города. Распространены также случаи, когда в договоре указывается одна гостиница, а в аэропорту или на железнодорожном вокзале выдается билет и ваучер, в котором назван отель с другим наименованием. Турист звонит в фирму, и его успокаивают: будет все так, как указано в договоре. Однако принимающая сторона селит россиянина в соответствии с ваучером - в совершенно другую гостиницу.

Вопросы, связанные с качеством обуви, постоянно волнуют потребителей. Однако в последнее время звонки граждан, интересующихся, где можно провести экспертизу сапожек и ботинок, участились. Редакция «ПК» обратилась за разъяснениями к Александру ГЕРМАНУ, директору ГУ «Центр качества товаров (продукции), работ и услуг» , который дал ряд полезных рекомендаций читателям «ПК».

cервисная служба салонов связи «Евросеть» обязуется починить мобильник не позднее, чем через 2 месяца

Практически каждый день в Общество по защите прав потребителей (ул. Зодчего Росси, д. 1/3) поступают жалобы на салон связи «Евросеть». Основные претензии покупателей связаны с несоблюдением сроков ремонта мобильных телефонов. Просмотрев документы, оформляемые этой компанией, заместитель председателя Общества по защите прав потребителей Михаил Овчаров выявил также целый ряд нарушений и ущемлений прав потребителей.

Как известно, мебель стоит дорого и всегда на виду. А потому, если обнаружишь даже крохотную царапину на поверхности новой стенки или шкафчика, настроение портится. Но что там царапина! В практике Центра экспертиз и контроля качества мебели встречаются поразительные случаи. При всей своей необычности они демонстрируют типичные ошибки, вызванные как юридической неграмотностью и долготерпением покупателей, так и безответственностью продавцов.

На пороге март, но зима все еще не думает уступать свои права. И так приятно, озябнув на морозе, попить дома горячего ароматного чаю. Вот и чайник - зазывно поблескивает новым ярким пластмассовым боком. Но что это? Вместо кипятка ваш электрический прибор начинает извергать дым и сыпать искрами! Или издает «аромат», совсем не похожий на запах закипевшей воды… После безуспешных попыток вернуть свои кровные, опрометчиво отданные за некачественный чайник, нам, горе-покупателям, остается одно - провести независимую потребительскую экспертизу.

Приближается весна, и слова некогда популярной песни «Летят перелетные птицы» приобретают новый, зловещий смысл, а народный черный юмор уже успел переименовать знаменитую картину Алексея Саврасова в «Грачи приболели»…

На Россию неотвратимо надвигается угроза птичьего гриппа. О том, насколько она реальна для жителей нашего города, «ПК» решило выяснить у начальника управления ветеринарии Санкт-Петербурга, главного государственного ветеринарного инспектора по Санкт-Петербургу Юрия АНДРЕЕВА.

Общественные организации по защите прав потребителей в Санкт-Петербурге захлестнули жалобы на магазины сети «Эльдорадо». Для многих потребителей сеть гипермаркетов электроники из «территории низких цен» превратилась в зону особого внимания… В частности, немало жалоб на «Эльдорадо» от петербуржцев получило и Общество защиты прав потребителей, что на ул. Зодчего Росси, 1/3. Комментирует заместитель председателя общества Михаил ОВЧАРОВ.