Из 192 образцов молочной продукции, реализуемой в Санкт-Петербурге, около 28% не соответствуют требованиям нормативных документов и информации, вынесенной на этикетку. 10 % образцов не отвечают нормам по безопасности.

В предыдущем номере «ПК» мы подробно рассказали, как грамотно составить и подать претензию продавцу, а также о том, что делать, если вам продали товар ненадлежащего качества. Сегодня мы поговорим о действиях потребителя при возврате товара надлежащего качества, а также дадим рекомендации по составлению и подаче искового заявления в суд.

4 октября 2010 г. Смольнинский районный суд Санкт-Петербурга удовлетворил иск Санкт-Петербургской общественной организации потребителей «Общественный контроль» к ЗАО «Красносельский рыбокомбинат», признав действия изготовителя рыбных консервов противоправными в отношении неопределенного круга потребителей.

Назначение Анны Рухмаковой на должность заместителя председателя Комитета экономического развития, промышленной политики и торговли с функциями координации потребительского рынка на фоне других городских событий прошло не очень заметно. В том плане, что без особой помпы и громких заявлений о грядущих переменах в этом секторе экономики. В то же время не заметить приход нового руководителя невозможно, ведь впервые за всю новейшую историю Санкт-Петербурга у куратора потребительского рынка – женское лицо. Каких же перемен ждать теперь в этой сфере? На эти и другие вопросы главный редактор «ПК» Всеволод Вишневецкий попросил ответить Анну РУХМАКОВУ.

С фальсификацией товаров потребитель столкнулся, вероятно, с момента появления первых базаров и рынков. Поскольку фальсификация товаров с правовой стороны представляет собой разновидность обмана, мошенничества, то в рядах торговцев до сих пор бытует такое мнение: «не обманешь — не продашь». Так как же сегодня потребителю защититься от подделок?

23 мая 2010 г. на территории парка аттракционов «Диво-Остров» и Приморского парка Победы состоялся VI Санкт-Петербургский фестиваль продуктов питания «ВКУСНОГРАД-2010», организатором которого традиционно выступает Санкт-Петербургская общественная организация потребителей «Общественный контроль». Информационную поддержку празднику оказали многие СМИ: газета «Петербургское качество», радио «Зенит», радио «Россия», радио «Петербург», телеканал «ТКТ» и другие.

Покупая продовольственные товары, мы все чаще задумываемся о том, что на самом деле нам предлагают в магазине: качественный товар или подделку? Можем ли мы сами, еще до того как оставили на кассе свои деньги, определить, соответствует товар требованиям нормативных документов или нет? Если вы не хотите попадать в маркетинговые сети, искусно расставляемые производителями и продавцами, надо становиться грамотным потребителем. Обладая нужной вам информацией, вы не только не потратите напрасно свои кровные, но и сможете эффективно защитить ваши права на информацию о товаре или услуге (ст. 10 Закона «О защите прав  потребителей»), а также на безопасность и качество товаров (ст. 7 того же закона).

В предыдущем номере «ПК» мы сообщали о заседании рабочей группы по безопасности и качеству товаров и услуг при постоянной комиссии по промышленности, экономике и собственности Законодательного собрания Санкт-Петербурга, темой которого стало качество, безопасность и доступность рыбы и рыбопродуктов на потребительском рынке Санкт-Петербурга. Сегодня мы публикуем выдержки из выступлений участников заседания, из которых видно, насколько поднятая тема злободневна и актуальна.

Это выяснилось в ходе совместной проверки прокуратуры Санкт-Петербурга и специалистов Северо-Западного межрегионального территориального управления Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии. Всего было забраковано 4 пробы топлива. Главный фигурант по делу — ООО «Русланд» (торговая марка «Петрол»).

Недавно Управление ветеринарии Санкт-Петербурга подвело предварительные итоги 2009 г. За этот период Управлением было изъято из оборота свыше 400 тонн продукции животного происхождения, представляющей опасность для здоровья человека. По словам Юрия АНДРЕЕВА, начальника правления, главного государственного ветеринарного инспектора Санкт-Петербурга, в некоторых случаях даже не требовалось проведения лабораторных исследований. Внешний вид и запах продукции говорили сами за себя. Большое количество забракованных пищевых продуктов и сырья не соответствовало требованиям безопасности.

Депутаты Государственной Думы Федерального Собрания РФ, Законодательного Собрания Санкт-Петербурга, представители надзорных органов, испытательных центров, общественных организаций потребителей и торговых сетей собрались за круглым столом, чтобы найти ответ на вопрос: какие меры нужно предпринять, чтобы оградить потребителей от некачественных и фальсифицированных пищевых продуктов?